1. KASUTUSTINGIMUSTES KASUTATAVAD MÕISTED

Allika talu e-pood: internetiaadressil https://www.allikatalu.com tegutsev e-pood
Kasutustingimused: käesolevad Allika talu e-poe kasutustingimused
Klient:  isik, kes ostab Allika talu e-poest Tooteid
Müüja: Allika talu OÜ, reg. kood 14104045, Allika, Saue vald, Harjumaa, 76303, tel 56651393, e-post: info@allikatalu.com
Tarbija: füüsiline isik, kes teeb tehingu, mis ei seondu iseseisva majandus- või kutsetegevuse läbiviimisega 
Tellimus: kliendi esitatav ostutellimus Allika talu e-poest
Toode: toode (tooted), mida Müüja Allika talu e-poes müüb

2. ÜLDSÄTTED

2.1. Kasutustingimused kehtivad Allika talu e-poest Toodete ostmisel ning reguleerivad õigussuhteid, mis tekivad Müüja ja Kliendi vahel. 
2.2. Tellimuse esitamisel nõustub Klient Kasutustingimustes sätestatuga.
2.3. Kliendil on võimalik enne Tellimuse esitamist Kasutustingimused salvestada ja/või printida.
2.4. Müüjal on õigus ühepoolselt Kasutustingimusi muuta ja täiendada, avaldades uued Kasutustingimused internetiaadressil https://www.allikatalu.com
2.5. Kasutustingimused kehtivad kuni uute Kasutustingimuste avaldamiseni. Kliendi ja Müüja vahelisele õigussuhtele kohalduvad Tellimuse esitamise ajal kehtinud Kasutustingimused.
2.6. Kasutustingimused on koostatud eesti keeles.
2.7. Allika talu e-poe klienditeeninduse kontaktandmed: e-post: info@allikatalu.com, tel 56651393.

3. TOODE JA HIND

3.1. Allika talu e-poe tootekirjelduste juures olevad pildid on illustreerivad.
3.2. Toodete hoiustatakse jahe – ja sügavkülmladudes ning Toodete transportimiseks kasutatakse jaheautosid.
3.3. Toodete hinnad Allika talu e-poes on toodud eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
3.4. Toodetele kehtivad ostu tegemise hetkel Allika talu e-poes kuvatud hinnad. Juhul kui müügihind on Toote kättesaamise ajaks muutunud, jääb jõusse Tellimuse vormistamise hetkel kehtinud hind.
3.5. Tellitud Toodete hinnale lisandub transporditasu järgmistel juhtudel: Tallinna linnas alla 65-eurosele tellimusele 6€. Juhul kui Tellimuse maksumus kokku on vähemalt 65,00 eurot (koos käibemaksuga), transporditasu ei lisandu. Harjumaal Tallinna lähi ümbruses alla 65-eurosele tellimusele 6€. Juhul kui Tellimuse maksumus kokku on vähemalt 65€ (koos käibemaksuga), transporditasu ei lisandu. Transporditasu (juhul kui see lisandub) on eraldi välja toodud enne Tellimuse eest maksmist.
3.5. Müüjal on õigus muuta pakutavate Toodete hindu. Kliendile kehtivad hinnad, mis on Allika Talu e-poes avaldatud Tellimuse tegemise hetkel, v.a juhtudel, kui Toote vale hind avaldati tehnilise vea või rikke tõttu või kui Klient pidi aru saama, et tegemist on veaga (arusaadavalt vale müügihind).
3.6. Kaalu järgi müüdavate Toodete (näiteks erinevad lihad,) puhul võib Toodete lõplik hind Tellimuse täitmisel muutuda.
3.6.1. Klient maksab lõpliku summa kauba eest alles siis kui kaup on komplekteeritud ning valmis väljastamiseks. Selle kohta saadetakse vastav arve.

4. TELLIMUSE ESITAMINE

4.1. Ostu tegemiseks tuleb Kliendil esitada Tellimus Allika Talu e-poes.
4.2. Klient saab Allika Talu e-poes Tellimusi esitada anonüümse Kliendina.
4.3. Liha tellimuse esitamiseks tuleb sobivad tooted valida kodulehle olevast tellimine tabelist. E-poes oleval kaubal tuleb sobiv toode panna ostukorvi.
4.4 E-poes tellimuse esitamiseks tuleb sobivad tooted lisada ostukorvi ja vajutada nupule „Maksma“.
4.5. Seejärel tuleb sisselogimata Kliendil sisestada oma nimi ja kontaktandmed ning nõustuda Kasutustingimustega ning privaatsuspoliitikaga. Lisaks tuleb kõigil Klientidel valida sobiv transpordiviis.
4.6. Juhul kui Klient soovib Allika Talu e-poe poolt teostatavat kohalevedu, tuleb Kliendil sisestada kohale toimetamise aadress.
4.7 Müüja ei vastuta Tellimuse täitmisel Kliendi poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tekkiva kahju või mistahes muude tagajärgede eest.
4.8. Klient tasub kogu Tellimuse eest Müüja pakutavates maksekeskkondades. Klient kontrollib enne tasumist, et Tellimuses kajastatud Tooted, kogused ja hinnad vastavad tema tegelikule soovile.
4.9. Tellimuse kättesaamise kohta saadab Müüja Kliendile  e-kirja koos Tellimuse kinnitusega. Kui Tellimuse kinnituses on vigu (mittesoovitud kaubad, kogused vmt), tuleb kohe ühendust võtta Müüja klienditeenindusega punktis 2.7. toodud kontaktandmetel.
4.10. Müüja alustab Tellimuse komplekteerimist, kui Klient on tasunud kogu Tellimuse eest.
4.11. Juhul kui Müüjal ei ole Tellimuse komplekteerimisel võimalik kliendi tellitud Toodet soovitud koguses anda, on Müüjal õigus Toode omal äranägemisel või Kliendiga telefonitsi konsulteerides asendada.
4.12. Kui Müüjal ei ole võimalik Toodet asendada või kui Klient Tellimuse kättesaamisel asendust heaks ei kiida ja sellest loobub, tagastatakse puuduoleva Toote maksumus Kliendi arveldusarvele 7 tööpäeva jooksul alates Tellimuses esitatud kätte toimetamise kuupäevast.
4.13. Müüjal on õigus Tellimuse täitmisest loobuda, teavitades sellest Klienti e-posti teel koos loobumise põhjusega. Juhul kui Müüja loobub Tellimuse täitmisest, tagastatakse Tellimuse maksumus Kliendi arveldusarvele 7 tööpäeva jooksul alates Tellimuses esitatud kätte toimetamise kuupäevast.

5. MAKSEVÕIMALUSED JA TAGASIMAKSED

5.1. Tellimuse eest saab tasuda Allika talu e-poe keskkonnas näidatud viisidel. Tellimuse maksumusele võib lisanduda teenustasu vastavalt Kliendi ja panga- või krediitkaardi väljastaja vahel sõlmitud lepingule.
5.2. Kõik tagasimaksed, mida Müüja teeb vastavalt Kasutustingimustele, tehakse Kliendi samale arvelduskontole, millelt Tellimuse eest tasuti.

6. TELLIMUSE KÄTTESAAMINE JA ÜLEANDMINE

6.1. Tellimust on võimalik kätte saada Allika talust kohapeal Allika, Allika küla, Saue vald, 76303, tel 56651393 või Tellimus saadetakse kliendi poolt määratud aadressile kulleriga (kullerteenus Tallinna piires ning Tallinna lähiümbruses)
6.2. Tellimuse kättesaamine väljastuspunktis
6.2.1. Väljastuspunktis toimub toodete väljastamine eelneva kokkuleppe alusel.
6.2.2. Riiklikel pühadel toodete väljastamist ei toimu ilma eelneva kokkuleppeta
6.2.3. Tellimus väljastatakse isikut tõendava dokumendi (ID kaart, pass, juhiluba) ja  Tellimuse numbri esitamisel. Isikut tõendava dokumendi puudumisel võib Müüja jätta  tooted väljastamata.
6.2.4. Müüja ei vastuta Kliendile tekkinud kahju eest, kui Müüjast mittetulenevatel  põhjustel on kolmandad isikud saanud enda kätte unikaalse tellimuse numbri ja selle  alusel on tooted kätte saadud.
6.2.5. Müüja hoiab Tellimust jahutatud kauba puhul 3 päeva ning sügavkülmutatud toodete puhul 7 päeva. Kui Klient ei tule ette antud aja möödudes või muid kokkuleppeid sõlmides Tellimusele järele, siis loetakse Klient Tellimusest loobunuks ning Müüja tagastab Kliendile  tellimuse maksumuse 7 päeva jooksul.
6.3. Tellimuse kätte toimetamine kulleriga.
6.3.1. Tellimuse kätte toimetamine toimub Tallinna piires ja Tallinna lähiümbruses.
6.3.2. Tellitud Tooted saadetakse Kliendi antud aadressile kulleriga. Selleks võetakse klendiga ühendst, et kokkuleppida kohale toimetamise aeg.
6.3.3. Tooted toimetatakse määratud aadressile eelnevalt kokkulepitud kuupäeval.  Enne Kliendi juurde jõudmist võtab kuller Kliendiga ühendust telefoninumbril, mille  klient on Müüjale andnud, teatades Kliendile kohalejõudmise täpsema kellaaja.
6.3.4. Klient peab tagama Tellimuses kokkulepitud ajal ja aadressil toodete vastuvõtmise.  Kui Tellimuse võtab vastu Kliendi esindaja, on kulleril õigus küsida Tellimuse numbrit.  Juhul kui Klient ei vasta telefonile ja/või ei taga Toodete vastuvõtmist kulleri  esmakordsel jõudmisel Kliendi määratud asukohta või muutub Toodete üleandmine  kokkulepitud ajal muu Kliendipoolse asjaolu tõttu võimatuks, loeb Müüja, et klient on  Tellimusest loobunud. Sellisel juhul on Kliendil kohustus tasuda Müüjale Tellimuse  transporditasu. Müüja tagastab Kliendi tasutud summa, millest arvestatakse maha  transporditasu, Kliendi arveldusarvele 7 tööpäeva jooksul alates Tellimuses esitatud  kätte toimetamise kuupäevast.
6.3.5. Juhul kui Müüjal ei õnnestu Tooteid kätte toimetada Tellimuses esitatud ajal  Müüjast tuleneva asjaolu tõttu, kohustub Müüja sellest Klienti viivitamatult teavitama  Kliendi poolt Müüjale avaldatud kontakttelefonil või meilitsi. Müüja ja Klient lepivad  kokku uue kätte toimetamise aja. Juhul kui Müüjal ja Kliendil ei õnnestu uues  kohaletoimetamise ajas kokku leppida, loevad Müüja ja Klient müügilepingu  konkreetse Tellimuse osas lõppenuks ning Müüja tagastab Kliendile kogu Tellimuse  eest tasutud summa 7 tööpäeva jooksul alates Tellimuses esitatud kätte toimetamise kuupäevast.
6.3.6. Toodete kahjustumise või kadumise risk läheb Kliendile üle Tellimuse  kättesaamisest.
6.3.7. Tellimuse üleandmisel kohustub Klient kohe kontrollima kätte toimetatud   Toodete vastavust saatelehele. Tellimuse mittevastavused (nt defektsed või katkises  pakendis Tooted, mitte tellitud Tooted, sobimatud asendustooted jmt) on Klient  kohustatud märkima kulleri kätte jäävale saatelehele ning Tellimusele mittevastavad  Tooted kohe kullerile tagastama. Vastasel juhul loetakse Tellimus kohaselt täidetuks.
6.3.8. Tellimuse kättesaamisel on Kliendil õigus Toodetest või osast neist loobuda.  Kaalutoodetest saab loobuda vaid tervikuna. Tellimusest täielikul loobumisel ja/või  juhul, kui osalise loobumise tulemusel jääb Tellimuse maksumus alla tasuta tarne  miinimumpiiri, on Müüjal õigus Kliendile tagastatavast Tellimuse maksumusest kinni  pidada kohale toimetamise tasu vastavalt tarnepiirkonnale. Tagastamise aluseks on  vastav märge saatelehel. Tagastamisele kuuluv Tellimuse maksumus, millest on  maha arvatud kohale toimetamise tasu, tagastatakse Kliendi arveldusarvele 7  tööpäeva jooksul alates tagastamise aluseks oleva saatelehe allkirjastamisest.

7. LEPINGUST TAGANEMINE, TOODETE TAGASTAMINE

7.1. Tarbijast Kliendil on õigus lepingust taganeda (Toodetest loobuda) 14 kalendripäeva jooksul Toodete kättesaamisest alates saates selle kohase e-maili info@allikatalu.com
7.2. Taganemise avaldus ja tagastatavad Tooted tuleb üle anda Allika talus Allika, Allika küla, Saue vald, 76303, tel 56651393. Toodete tagastamisega seotud kulud kannab Klient.
7.3. Kliendil on õigus lepingust taganeda (Tooted tagastada) vaid juhul, kui Tooted on kasutamata ja rikkumata ning originaalpakendis.
7.4. Tulenevalt võlaõigusseadusest (VÕS) ei kohaldu 14 päevane taganemisõigus:
7.4.1. sellise asja üleandmisel, mis rikneb või vananeb kiiresti (sh. kõik jahutatud ja   külmutatud Tooted, st. märgistusega „Kõlblik kuni ...“ Tooted);
7.4.2. sellise asja üleandmisel, mille kasutustähtaeg on möödas;
7.4.3. muude VÕS § 53 lõikes 4 nimetatud Toodete üleandmisel.
7.5. Juhul kui Klient on tagastatavaid Tooteid kasutanud, rikkunud või kahjustanud, on Müüjal õigus keelduda Toodete tagasivõtmisest.
7.6. Kui Klient on lepingust taganenud ning tagastatud Tooted on nõuetekohased, tagastab Müüja Kliendile Toodete maksumuse koos tagastatud Toodetelt arvestatud kohale toimetamise tasuga 7 tööpäeva jooksul pärast Toodete tagasivõtmist.

8. PRETENSIOONIDE ESITAMINE

8.1. Toodete lepingutingimustele mittevastavuse korral on Kliendil õigus tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele. Kui Müüja rikub oma kohustusi, on Kliendil õigus nõuda kohustuse täitmist, oma võlgnetava kohustuse täitmisest keelduda, nõuda kahju hüvitamist, alandada hinda, rahalise kohustuse täitmisega viivitamisel nõuda viivist või taganeda lepingust.
8.2. Müüja ei vastuta Toote lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis on tekkinud Kliendi tegevusest ja/või tegevusetusest, sh Toote mittesihipärasest kasutamisest või mittenõuetekohasest säilitamisest (säilitamistingimuste järgimata jätmine).
8.3. Klient kohustub Müüjat teavitama Toote mittevastavusest hiljemalt 2 kuu jooksul selle avastamisest, st esitama pretensiooni.
8.4. Pretensiooni saab esitada e-postiaadressile:  info@allikatalu.com või Müüja aadressile Allika, Allika küla, Saue vald, 76303, tel 56651393. Pretensioonis tuleb märkida Kliendi nimi ja kontaktandmed, pretensiooni esitamise kuupäev, Tootel ilmnenud puudus ja esitatava nõude sisu ning lisada ostu tõendav dokument.
8.6. Juhul kui Klient ei ole pretensiooni korral nõus Müüja pakutava lahendusega, on Tarbijast Kliendil õigus pöörduda tarbijakaitseameti ja selle juurde moodustatud tarbijavaidluste komisjoni poole, mille pädevuses on lahendada tarbija ja kaupleja vahelisest lepingust tulenevaid tarbija algatatud tarbijavaidlusi, mida pooled ei ole suutnud lahendada kokkuleppe teel. Menetlusreeglitega saab tutvuda aadressil www.komisjon.ee. Tarbijavaidluste komisjoni sekretariaat asub aadressil Rahukohtu 2, 10130 Tallinn, tel. 6 201 920, e-post: avaldus@komisjon.ee
8.7. Otselink internetipõhisele vaidluste lahendamise platvormile (ODR-platvorm) asub siin.

9. VASTUTUS

9.1. Müüja ja Klient vastutavad teineteise ees Kasutustingimuste rikkumisega teisele poolele tekitatud kahjude eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
9.2. Klient vastutab Allika talu e-poes Tellimuse vormistamisel esitatud andmete õigsuse eest. Kui Klient esitab puudulikud või ebakorrektsed andmed, ei vastuta Müüja sellest tingitud tagajärgede eest ning Müüjal on õigus nõuda Kliendilt sellest tingitult tekkinud kahjude hüvitamist.

10. TOODETE PAKENDID JA PAKENDIJÄÄTMED

10.1. Pakendijäätmed on Kliendil võimalik viia endale lähimasse Eesti Taaskasutusorganisatsiooni (ETO) pakendikonteineritesse, mille asukohad leiab siit.
10.2. Pakendid, millele on kehtestatud tagatisraha, on Kliendil võimalus viia ükskõik millisesse kauplusesse vastavasse kogumispunkti.